Sector Público

Transformación de conflictos

  • Cuando se habla de conflictos generalmente se piensa en procesos relacionados con el ámbito social o político. Sin embargo, en la medida en que estamos sin cesar en interrelación, constatamos que el conflicto emerge en todos los campos de nuestra vida, cada vez que se trata de hacer una elección, tomar decisiones con uno mismo, con una o varias personas.
  • Es por ello que, en la actualidad, la importancia de saber transformar el conflicto es unánimemente reconocida ya que compromete a los seres humanos en una acción concertada y aceptada. Para favo­recer esta evolución en favor de la adaptación y la res­ponsabilidad, nos hacen falta herramientas, un método que nos permita tener éxito sostenido.
  • En este laboratorio el conflicto será visto y estudiado desde la perspectiva de transformación que reconoce el poder que tiene el conflicto para generar cambios a todo nivel.
  • Esta perspectiva (ver conflicto como transformación) nos ayuda a entender la manera en que el conflicto emerge, evoluciona y produce cambios a nivel personal, relacional, estructural y cultural. También nos sugiere algunas pistas de como intervenir con tal de que los cambios producidos sean constructivos y pacíficos, realizados mediante mecanismos no violentos.
  • Con estas ideas es que se ha desarrollado esta propuesta de formación integral y vivencial para facilitadores en transformación de conflictos.

Bloque temático 1: Telescopio - elementos para crear perspectiva.

  • El concepto de transformación de conflictos.
    1. Conflicto como motor de cambios.
    2. Niveles de cambios.
    3. Marco para el análisis
  • La transformación del conflicto desde un enfoque integral.
    1. Principales elementos del enfoque.
    2. Modelo de desarrollo en tres etapas.
    3. Los campos, líneas y niveles de la transformación integral de conflictos.

Bloque temático 2: Los campos de intervención y sus herramientas

  • El proceso “U”.
    1. Conceptos relacionados.
    2. El proceso U y la transformación.
    3. Las fases y momentos del proceso.
  • Los factores de éxito de la transformación de conflictos.
      1. Visión integral.
      2. Liderazgo mediador.
      3. Diálogo consciente.
      4. Percepción multidimensional.
      5. Cambio de perspectivas.
      6. Estrategias para conversaciones difíciles.